ここでは、シナリオシートの8つの列の役割について解説します。

H列 サジェストなし

シナリオがサジェストに表示されないようにする時に使用する行です。

サジェストとは?

CS-chatは、ユーザが入力中のテキストに部分一致する項目がある場合、サジェスチョンとして上位4つのユーザ発話の候補(サジェスト)が表示されます。(シナリオデバッガでは、4つ以上のサジェストが表示されます。) サジェスチョンで表示されるユーザ発話は、OR内の一番左側の要素が優先して選択されます。

従って、基本的にはOR内の左側に模範的な質問文を記入することを推奨します。

使い方

サジェスチョンに使用したくない用例は、「H列 サジェストなし」に1を入力します。(半角の「1」以外を入力しても、サジェストから除外されません。)

サジェストのポイント

ユーザ発話を入力する際には、サジェスト用に、サジェストに表示されても違和感のないユーザ発話を最低1つは作成することを推奨します。

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