ここでは、メインシートのC列に記入するコマンドを説明します。 コマンドは「#client_enter#」のように、前後を#で囲んで記入します。

operator_call_canceled

ボットユーザーがオペレータ呼び出しをキャンセルしたときに、システムが自動的に応答する返答の設定ができます。

このコマンドを記述しないとき、オペレータの呼び出しをキャンセルしてもシステムはなにもしませんので、ボットからの応答がないようにユーザーには見える場合があります。
このコマンドとシステム発話を記述することで、オペレータ呼び出しのキャンセル後にユーザーに対して次のアクションを示唆することができます。