重みの活用例

以下のようなシナリオがあった場合を考えます。

「プリンタについて」とテキスト入力すると選択肢を表示します。



ですが、用意しているユーザ発話は プリンタ（について）（教えて）　という1パターンです。

この場合、 「プリンタの使い方がわからない」と入力すると、 デバッガの解析で以下のようになり、ちゃんと意図したシナリオにヒットしません。

ここでは、 勤怠管理ツール（の）使い方についてわかる という構造の方が発話に近いため、そちらの方がデバッガ解析スコアが1位となっています。

この場合、以下のC7のように、拾えない発話の構文をシナリオに追加していくのが一般的ですが、 シナリオを変更できないなんらかの事情があると仮定して、辞書の「重み」設定だけで解決する方法を考えます。

${プリンタ}の「重み」を空白（初期値：１）から50に引き上げます。

すると、シナリオは変更しなくても のように、 ${プリンタ}[[${について}|]][[${教えて}|]] のシナリオにヒットするようになりました。

先ほどのデバッガ画面と見比べて、似たような構文のものよりも、 「重み」を上げたキーワードである「プリンタ」が使われた発話が上位に来ていることがわかります。

これが、「重み」による「簡易にスコア順位を上げる効果」を発揮した例です。

ただし、通常の運用においては以下のように、拾えなかった発話の構文をカバーすることを推奨します。

以下のようにシナリオを追加すると、

拾えなかった発話も上位にヒットするようになります。

「解析」と「重み」まとめ

以上のように、「重み」は「簡易にスコア順位を上げる効果」があります。

＊「重み」…指定した名詞（ワード）が使われたシナリオのスコア付けにおける計算結果「重複/全体の割合」を上下させる

デバッガの解析機能を活用すれば、「重み」で見た効果のようにスコアの値を調整する際、より可視的にユーザ発話と返答シナリオをチューニングできます。より効率的なシナリオ構築にお役立てください。